ผู้สื่อข่าวได้รับแจ้งจาก นายสุรชัย บุญวงศ์ประสบ อายุ 38 ปี อาชีพเซลล์ขายตรง อยู่บ้านเลขที่ 9/1 ม.4 ต.หนองซ้ำซาก อ.บ้านบึง จ.ชลบุรี พร้อมนำบิลค่าน้ำของเดือน พ.ย ลงวันที่ 29 พ.ย. 2559 มาโชว์ให้ดู โดยต้องเสียค่าน้ำ จำนวน 5,475.62 บาท จากจำนวนการใช้น้ำ 211,000ลิตร ส่วนบิลใบที่สอง ลงวันที่ 12 ธ.ค. จำนวน 5,633.98 บาท จำนวนการใช้น้ำคือ 11,000ลิตร
นายสุรชัย เปิดเผยว่า ตนเองมีอาชีพเซลล์ขายตรง ที่บ้านก็อยู่กันแค่สี่คน ปกติค่าน้ำเฉลี่ยแค่เดือนละ 300 บาท แต่พอบิลเดือน พ.ย. กลับมีค่าน้ำกว่า 5000 บาท พอเดือน ธ.ค. ก็มีค่าน้ำกว่า 5000 อีกทั้งที่สองเดือนมียอดใช้น้ำต่างกันนับแสนลิตร ตนเอวจึงไปยื่นเรื่องร้องเรียนที่สำนักงานประปาบ้านบึงแต่พนักงานบอกว่า ปริมาณการใช้น้ำเกินแสนลิตรไม่สามารถตรวจสอบได้ว่า มิเตอร์น้ำเสียหรือไม่ ยังไงก็ต้องจ่ายก่อน ตนเอง จึงอยากให้ทาง สำนักงานประปา ได้ลงมาดูแลปัญหาของผู้ใช้น้ำด้วยว่าเกิดความผิดพลาดตรงไหนเพราะสองเดือนการใช้น้ำต่างกันเป็นแสนลิตรแต่ค่าน้ำกลับเท่ากัน และตนเองก็ไม่เคยเสียค่าน้ำมากขนาดนี้ ตอนนี้จึงกลัวถูกตัดน้ำมาก